Leveringsinformation

Vi bruger primært Schenker og DHL som vores leveringspartnere. I langt de fleste tilfælde sender vi din ordre inden for 24 timer eller næstkommende hverdag. Det betyder, at du har dine varer inden for 1-3 dage.

Fragtomkostningen, som afhænger af vægt og nogle gange pakkens størrelse, beregnes automatisk og fremgår i kassen.

Nogle varer kan i korte perioder være udsolgt fra vores expresslager. I disse tilfælde går der mellem 3-15 dage, før varerne er ankommet til dig som kunde.

Vi leverer i øjeblikket kun til Danmark. Inden længe vil vi desuden acceptere bestillinger fra resten af Norden.

Beskadiget/manglende forsendelse

Hvis din forsendelse er transportskadet, eller hvis der mangler en pakke, skal du straks give os besked på support@unitehockey.com. Vi har maksimalt 7 dage til at reklamere transporten til Schenker eller DHL. Hvis vi ikke når at gøre dette, kan vi heller ikke acceptere en reklamation fra dig.

Levering

Du vil blive bedt om identifikation eller underskrift ved din levering. Hvis du har bestilt hjemmelevering, og transportøren ikke kan levere dine varer, kan de blive returneret til nærmeste udleveringssted eller fragtterminal. Du vil derefter blive kontaktet med instruktioner om, hvordan du kan hente din/dine pakker. Hvis vi eller transportøren ikke kan få fat i dig for levering/afhentning af din pakke, vil forsendelsen blive returneret til vores lager, og din ordre vil blive annulleret. Kontakt os venligst på support@unitehockey.com, hvis du ønsker at arrangere en ny levering i disse tilfælde. I visse tilfælde er du som kunde ansvarlig for ekstra omkostninger, hvis vi skal booke en ny levering, efter at varerne er returneret til os.

Leveringstider

Alle leveringstider på vores hjemmeside er estimerede cirka-tider. Vi bestræber os altid på at overholde disse tider, men vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislykkede leveringsforsøg til kunden. Nogle gange tager ordrer længere tid at gennemføre, og visse produkter kan blive udsolgt hos os og vores leverandørers lagre.

Hvis din levering ikke er ankommet som forventet eller er transportskadet, kontakt os venligst straks på support@unitehockey.com, så hjælper vi dig.

Returneringer og tilbagebetalinger

Hvis du ønsker at fortryde hele eller dele af din ordre, skal dette ske inden for 14 dage. Kontakt os venligst på support@unitehockey.com. Vi vender tilbage til dig inden for 1-2 arbejdsdage med yderligere instruktioner for din sag.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb inden for 14 dage, kan du returnere varen til os, men du betaler selv for fragtomkostningerne. Kontakt os for instruktioner.