Refusionspolitik

Vi har 30 dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering fra det tidspunkt, du modtog varen.

For at have ret til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med alle mærker intakte og i sin originalemballage. Du skal også have kvitteringen eller købsdokumentet.

Hvis du ønsker at anmode om returnering, kan du kontakte os på support@unitehockey.com .

Hvis returneringen accepteres, sender vi dig en returforsendelseslabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer, der sendes tilbage til os uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du altid kontakte os på support@unitehockey.com

Skader og problemer
Kontroller din ordre, når du modtager den, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Undtagelser/varer uden retur
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (for eksempel fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (for eksempel specialbestillinger eller personaliserede varer) og personlig plejeprodukter (for eksempel skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os, hvis du har spørgsmål om eller problemer med en bestemt vare.

Desværre kan vi ikke acceptere returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er godkendt, købe den nye vare separat.

14 dages fortrydelsesret i EU
Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uanset ovenstående ret til at fortryde eller returnere ordren inden for 14 dage, uden krav om særlige grunde. Som ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med alle mærker intakte og i sin originalemballage. Du skal også have kvitteringen eller købsdokumentet.

Refusioner
Vi underretter dig, når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, og om refusionen godkendes eller ej. Hvis refusionen godkendes, foretages den automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan tage lidt tid, før din bank eller kreditkortselskab har behandlet refusionen, så den fremgår hos dig.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, skal du kontakte os på support@unitehockey.com